Retours & Échanges

Vous disposez de 7 jours après réception pour demander un échange de taille ou de couleur, à condition que l'article soit dans son état d'origine, non porté, non lavé, avec son étiquette.

Pour lancer une demande, contactez notre service client via WhatsApp ou par téléphone en indiquant votre numéro de commande. Nous organisons ensuite la collecte de l'article et l'envoi du remplacement.

Les frais de retour liés à une simple envie de changement restent à la charge du client ; en cas de défaut ou d'erreur de notre part, ils sont entièrement pris en charge par OMEGA STORE TN.